Refund policy

Informativa sui Resi

La presente informativa sui resi descrive i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e la gestione dei resi per gli acquisti effettuati sul sito www.giamundohome.it, di proprietà di Giamundo Intimo e Biancheria S.R.L..

1. Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti.

2. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email) ai seguenti contatti:

Il cliente può anche utilizzare il modulo di recesso fornito nella sezione dedicata del nostro Sito, ma non è obbligatorio.

3. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

  • Non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
  • Devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, inclusi etichette e accessori eventuali.
  • Devono essere completi di tutte le parti e gli elementi forniti al momento dell'acquisto.

La Società si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

4. Spedizione di Reso

Il cliente è responsabile della spedizione dei prodotti da restituire. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Giamundo Intimo e Biancheria S.R.L. non sarà responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

L'indirizzo per la restituzione dei prodotti è il seguente:

  • Indirizzo per il reso: SS7bis, 58, 83021 Avella AV. Pacco da intestare a Giamundo intimo e biancheria S.R.L

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a rimborsare l’importo pagato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso non comprenderà le spese di spedizione sostenute per l’invio del prodotto né le spese per la spedizione del reso.

6. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti:

  • Sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute (ad esempio, biancheria intima se aperta).

7. Contatti

Per qualsiasi dubbio o informazione aggiuntiva in merito alla gestione dei resi, è possibile contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

Questa informativa sui resi è stata aggiornata a 16/09/2024.